Как показал карантин, мы легко можем обходиться без многих вещей, которые ещё недавно казались нам супер необходимыми. Например, мы пошли в магазин закупаться антисептиками, гречей и туалетной бумагой, напрочь забыв, что кожа от сиденья дома будет сохнуть и чахнуть… А как же увлажняющие кремы, регенерирующие эмульсии, автозагары, настолки и барбекюшница для балкона???

Вскоре, не найдя ваш любимый дорогостоящий шампунь, вы помыли голову дешёвым. И о, чудо, волосы не выпали, а вы остались вполне себе довольны.

Кто я? — вопрос на миллион. Чего я хочу? — на два. Как бы не был интересен и прекрасен мир вокруг, человек остаётся самым занимательным объектом для изучения.

Что движет нами? Любопытство

Что управляет нами? Массовая коммуникация

Наши истинные желания никак не связаны с нашими покупками. И рекламщики хорошо об этом знают. Создать и растиражировать новый смысл вокруг заурядного продукта — как два пальца об асфальт. Причём продавать можно не только сам продукт, но и его ценность, лайфстайл, "воздушное облако" вокруг него.

В системе потребления нет ничего неправильного и постыдного. И как показал карантин, на ней всё и держится. А принятие решения о покупке — процесс управляемый. Вопрос лишь в том, как брендам и диджитал-специалистам эффективно коммуницировать с людьми?

В современном мире реклама — это не отдельный вид контента, это часть общего потока информации, в котором есть всё — новости, афиши, книги, музыка и многое другое. Разговоры о маркетинге, подобно разговорам о природе сексуальности, ведутся с пристрастием и в открытую.

Подчас аудитория, вовлечённая в эти обсуждения, помимо брендов и спецов, это и есть сами потребители. Поэтому коммуницировать со своей аудиторией нужно нежно и любя, иначе сами знаете что — обидятся и уйдут.

• Самый простой способ вызвать доверие аудитории — прислушиваться к себе. Ведь люди, которые создают рекламу, также являются целевой аудиторией определённых брендов и продуктов. А значит, мы все чувствуем дискомфорт, когда нам тупо пытаются что-то впарить и сделать некрасиво. Чем дальше развиваются рекламные технологии, тем больше они требуют искусства.
  

• Эмоциональная составляющая — то, что откликается у самой широкой аудитории. Эффективность рекламы — это цифры, но её тело — подобно нервной системе человека, стоит задеть нерв и радость превратится в нервный тик.
  

• Эмпатия — ключ к пониманию и управлению поведением людей. Сопереживание делает возможным получение инсайтов и диагностику болевых точек. А дальше бренд отвечает, как он может помочь.

Диджитал-профессии — это не про то, как купить ноутбук и организовать хоум-офис, это тоньше и глубже. Это про то, как эффективно закрывать потребности людей, отвечать на боли, делать жизнь легче и счастливее, предвосхищать желания, продавать без маркетинга, на грани искусства и технологий.

Красивые слова? Неа, реальность. Любой из этих специалистов Интернет-маркетолог (активная ссылка на курс),
Трагетолог (ссылка),
SMM-специалист (ссылка)
знает о тонкостях взаимодействия с аудиторией, а насколько обширны могут быть эти знания каждый решает для себя сам. А вам куда: в продажи или искусство?



До встречи онлайн!
Команда МОСТ