Tilda Publishing
MOST ONLINE SCHOOL
Info@most.business
Мы продолжаем исследовать SMM-реалии, и сегодня поговорим о том, чего лучше не делать SMM-щику, если он классный.
Соцсети — это беспрерывное движение. 24/7. Однако, заметить, что что-то идёт не так, здесь проще, чем кажется. И вы сейчас сами в этом убедитесь.
Соцсети — это беспрерывное движение. 24/7. Однако, заметить, что что-то идёт не так, здесь проще, чем кажется. И вы сейчас сами в этом убедитесь.
Итак, Fatal Error начинающего (и не только) SMM-специалиста:
1
Фокусироваться на быстром росте сообщества. Всё дело в том, что продвижение в соцсетях — не из серии сиюминутных удовольствий, а работа на перспективу. Подписчики нужны исключительно реальные, а не виртуальные. Дело не в антураже (о, у нас миллион подписчиков в Инстике, умереть-не встать), а в создании реального комьюнити лояльной к бренду или проекту аудитории.
2
Хранить молчание — я ж вам тут не менеджер по связям с общественностью! Тупиковый подход. Первый, к кому прилетает коммент или отзыв от пользователя, это СММ-щик. И тут важно помнить, что вы амбассадор бренда, и должны ласково и нежно отреагировать на боли клиентов, или обезвредить токсичных диванных критиков. Делать это проще, когда ценности бренда близки и вам тоже. Если совсем мимо, стоит лишний раз подумать, а нужен ли вам такой проект.
3
Заполнять пустоту пустотой, то есть генерировать бесполезный контент. В сообществе юридической компании точно не приживутся котики, впрочем, если вы даёте крутые кейсы в сообществе онлайн-курсов, но не даёте никакого кол ту экшен (=призыва к действию), благодарная аудитория всё возьмёт, но вы останетесь у разбитого корыта. И то, и то другое — бесполезная работа без учёта реальных бизнес и маркетинговых задач. А именно за этим все мы здесь собрались
4
Не задавать лишних вопросов. Порядочный SMM-щик, как заноза в одном месте, все расспросит и зафиксирует. Невозможно продвигать ювелирный бренд, как любой ювелирный бренд. Так это не работает. Не любой, а именно конкретный: со своими ценностями, историей, конкурентными преимуществами.
5
Игнорирование сквозной аналитики. Увы и ах, нет такого человека, который скажет, правильно вы всё делаете или нет. Ни среди экспертов, ни в целевой аудитории. Да, есть общее представление о профессии SMM, вполне конкретные инструменты, а ещё тысячи успешных кейсов, которые как бы сами по себе. Самые верные ваши помощники — это цифры. Научитесь их читать, как самый увлекательный текст.
6
Уволить дизайнера. Недооценивать визуальную составляющую соцсетей — большая ошибка. Тем более, пытаться делать всё самому без нужного скилла.
7
Быть SMM-щиком-моностаночником. Такой профессии в принципе не существует, а вот SMM-щик-многостаночник — вполне реально. Пожалуй, в этом кроется самая большая сложность smm-продвижения: оно охватывает сразу все возможные каналы, и их количество постоянно растёт вместе с развитием технологий и диджитал-креативов. Ситуация, когда ваша аудитория сосредоточена в одном канале, большая редкость и такой, знаете, винтаж.
Подведём итоги: SMM-щик изучает сам бренд и его ЦА, придумывает SMM-стратегию, создаёт контент-план, пишет посты и оформляет их в графических программах (здесь можно "попросить помощи у друзей" и работать в команде), следит за аналитикой и своевременно вносит коррективы, чтобы получить позитивный результат в адекватные сроки. Всё это системно и планомерно. Любое "цунами" или неестественная тишина в сообществе моментально бросаются в глаза и грозят подмочить репутацию SMM-специалиста.
Пока информация аккуратно укладывается на полочки в вашей голове, напомним, что в школе бизнеса MOST вы можете освоить ряд актуальных на сегодняшний день (и еще на несколько десятилетий вперёд) профессий:
Интернет-маркетолог — человек-оркестр. Создаёт весь этот движ... Бренды, тренды, все дела. Управляет большими интернет-проектами и рекламными кампаниями. Налаживает коммуникацию бизнес-клиент и создаёт позитивный опыт взаимодействия пользователей с брендом.
SMM-специалист — современная версия легендарного агента 007. Где все? В соцсетях. Что делают? Всё. SMM-щик — мастер эффективных коммуникаций: и текст вдохновляющий выдаст, и картиночку в тему найдёт, и приведёт ваш бренд… прямо в святая святых — кухню пользователя, где за чашкой чая можно и про боли поговорить, и шутки пошутить, и рассказать про новый крутой продукт. И не рассекретиться.
Таргетолог — очень опасный человек. Настоящий Шерлок Холмс. Без пяти минут доктор психологических наук и мастер дедукции. Сегментирует и предскажет поведение любой ЦА. Все "бабки" остались без работы, когда появились таргетологи.
До новых встреч в эфире!
Команда MOST
Интернет-маркетолог — человек-оркестр. Создаёт весь этот движ... Бренды, тренды, все дела. Управляет большими интернет-проектами и рекламными кампаниями. Налаживает коммуникацию бизнес-клиент и создаёт позитивный опыт взаимодействия пользователей с брендом.
SMM-специалист — современная версия легендарного агента 007. Где все? В соцсетях. Что делают? Всё. SMM-щик — мастер эффективных коммуникаций: и текст вдохновляющий выдаст, и картиночку в тему найдёт, и приведёт ваш бренд… прямо в святая святых — кухню пользователя, где за чашкой чая можно и про боли поговорить, и шутки пошутить, и рассказать про новый крутой продукт. И не рассекретиться.
Таргетолог — очень опасный человек. Настоящий Шерлок Холмс. Без пяти минут доктор психологических наук и мастер дедукции. Сегментирует и предскажет поведение любой ЦА. Все "бабки" остались без работы, когда появились таргетологи.
До новых встреч в эфире!
Команда MOST
