Tilda Publishing
MOST ONLINE SCHOOL
Info@most.business
Привет!
Не секрет, что бизнес приходит к интернет-маркетологу не для того, чтобы просто быть в Сети. Скорее всего, он там уже есть. Другой вопрос — какой от этого толк. Цель всегда одна: повысить продажи. А вот достичь её можно разными путями.

Как правило, новички, придя в профессию интернет-маркетолога, ожидают получить пачку шаблонов и двухтомник правил. Но в этом особенность диджитал: правила, рекомендации, кейсы — всё это есть, вы можете это использовать, но каждый раз вам приходится изобретать велосипед заново. Технологии и персонализированный подход творят чудеса: бренд может говорить с каждым пользователем индивидуально.

Чтобы начать этот диалог, сначала нужно продумать коммуникационную стратегию.

Коммуникационная стратегия — это план по захвату мира, схема взаимодействия с целевыми группами. Её ключевой инструмент — информация, которая наравне с властью и деньгами, оказывает огромное влияние на людей.
Из чего состоит коммуникационная стратегия:
1
Цель. Рост узнаваемости на рынке, отстройка от конкурентов, повышение лояльности клиентов и т.д
2
Задачи. Например, сформировать знание о продуктах бренда и их УТП.
3
Инсайт — это такой тонкий срез. По сути это проблема пользователя, некий барьер, который мешает ему чувствовать себя комфортно. Но об этой проблеме мы узнаём не только из исследований, но и через глубокое понимание чувств и мотивов покупателей, через эмпатию.

— Потребитель: Мне плохо ;
— Бренд: Я знаю, что делать.
4
Ключевое сообщение бренда — это то, что отвечает бренд на проблему потребителя. Перейдём к конкретике:

— Потребитель: Я настолько гурман, что мне нужен разный хлеб. А он всегда один и тот же. Я грущу из-за этого.
— Бренд Fazer: Хлебная коллекция "Бурже" — это хлеб, который подходит настоящим гурманам.
5
Big idea — а вот и креативчик подъехал, который будет в основе всей коммуникации. На всех рекламных каналах и в каждом смартфоне страны.
6
Tone of voice — тональность бренда, с которой он общается с аудиторией. Тональность может быть дружеской и деловитой, всё зависит от бренда и его цели.
Теперь остаётся всё это объединить в красивую стройную стратегию. Для этого у вас есть: крутые кейсы конкурентов, понимание бренда, его продукта и ЦА, инсайты и голова.
Помните главное:
Золотое правило коммуникационной стратегии гласит: сегментируй и продавай. Пытаться зацепить всех и каждого — ошибка. Аргумент: айфоны нравятся далеко не всем, хотя многие знают очень привлекательную в маркетинговом плане историю их создателя.
Креатив - это сделать так, чтобы вас запомнили. Стратегия - это сделать так, чтобы вас ЗАХОТЕЛИ запомнить.
Удачи в ваших начинаниях и до новых встреч в эфире!
Команда MOST

Made on
Tilda